Levering og retur
Varene pakkes og sendes fra lager i Norge. Du ser alltid tilgjengelige fraktvalg og totalpris før betaling.
Frakt og levering
Vi tilbyr fri frakt når vareverdien er minst 999 kr. Under grensen vises fraktprisen i kassen før du betaler. Forventet leveringstid avhenger av valgt fraktmetode og vises før kjøpet fullføres.
Angrerett
Gi oss beskjed innen 14 dager etter mottak dersom du vil bruke angreretten. Varen må sendes tilbake i uskadet og uåpnet tilstand – produkter med brutt forsegling kan ikke returneres.
Åpne angreskjemaRetur og returkostnader
Kunden betaler selv returkostnadene ved bruk av angrerett. Alle returer må sendes tilbake i uskadet og uåpnet tilstand. Send sporingsnummeret på returen til post@vitalpharma.no, slik at vi kan følge sendingen. Returadresse avtales med kundeservice før varen sendes. Ved godkjent reklamasjon dekker Vital Pharma nødvendig retur.
Uavhentede pakker
Pakker som ikke hentes ut, eller som sendes i retur fordi de ikke kunne leveres, belastes med et returgebyr på 150 kr. Gebyret dekker frakten begge veier og håndteringen av sendingen.
Feil eller skade
Kontakt oss før retur dersom varen er skadet, feil eller mangler. Oppgi ordrenummer og legg gjerne ved et bilde, så hjelper vi deg videre.
Kontakt oss
Alle henvendelser sendes på e-post til post@vitalpharma.no eller på telefon 73 99 01 70. Du kan også bruke kontaktskjemaet vårt.
Returkostnad
Ved vanlig bruk av angreretten betaler kunden returkostnaden selv, og varen må være uskadet og uåpnet. Ved godkjent reklamasjon dekker Vital Pharma nødvendig retur.